Undgå at blive offer for identitetstyveri

Har du også fået en sms, der ser ud til at komme fra banken eller et pakkefirma? Eller måske et opkald fra en, der udgiver sig for at være fra politiet?

Svindlere er gode til at virke troværdige. De kan ændre det telefonnummer eller den afsender, du ser på skærmen, og de forsøger ofte at presse dig til at handle hurtigt.

I 2025 registrerede politiet 768 anmeldelser, hvor falske eller stjålne personoplysninger indgik i svindel med fx lån, kredit eller abonnementer.

Hvad er identitetstyveri?

Identitetstyveri – også kaldet identitetsmisbrug – er, når en ukendt person ulovligt bruger oplysninger som dit navn, CPR-nummer eller din adresse for at opnå en økonomisk fordel.

Det kan fx være at:

• optage lån eller få kredit i dit navn
• købe varer på nettet i dit navn
• oprette et telefonabonnement eller andre abonnementer
  • åbne en bankkonto ved hjælp af dine oplysninger

Du opdager måske først misbruget, når du modtager en regning eller et betalingskrav, du ikke kender til.

Sådan beskytter du dine personlige oplysninger

Tag dig god tid

Svindlere forsøger ofte at skabe tidspres. Stop op, hvis nogen beder dig om at handle hurtigt, overføre penge eller udlevere oplysninger.

Undersøg, hvem der kontakter dig

Afbryd opkaldet, hvis du er i tvivl. Find selv virksomhedens, bankens eller myndighedens officielle hovednummer, og ring tilbage. Stol ikke på det nummer, der står på skærmen.

Vær forsigtig med links

Klik som udgangspunkt ikke på links i uventede mails og sms’er. Gå i stedet selv ind på virksomhedens eller myndighedens officielle hjemmeside eller app.

Pas godt på dit MitID

Dit MitID er personligt. Del aldrig bruger-ID, adgangskode eller koder med andre, og godkend kun en handling med MitID, som du selv har sat i gang.

Brug lange og forskellige kodeord

Et stærkt kodeord består af mindst 15 tegn og bruges kun ét sted. Brug også totrinslogin, hvor det er muligt. Du behøver ikke skifte et sikkert kodeord jævnligt, men du skal ændre det med det samme, hvis du har mistanke om, at andre har fået adgang til det.

Tænk over, hvilke oplysninger du deler

Politi, banker og myndigheder vil ikke uopfordret bede dig om at udlevere MitID-oplysninger eller overføre penge via et uventet opkald eller en besked.

Har du mistanke om identitetstyveri?

Reagér hurtigt, hvis du opdager eller har mistanke om, at andre har fået adgang til dine personlige oplysninger. Hvad du skal gøre, afhænger af, hvilke oplysninger der kan være misbrugt.

• • Spær dit MitID, hvis du har mistanke om, at det er blevet misbrugt. Du kan gøre det på mitid.dk eller få hjælp hos MitID Support på 33 98 00 10.
  • Spær dit betalingskort, og kontakt din bank, hvis dine kort- eller kontooplysninger kan være misbrugt.
  • Anmeld identitetsmisbruget til politiet. Gem politianmeldelsen og alle regninger, betalingskrav, mails og andre henvendelser, der kan dokumentere misbruget.
  • Opret eventuelt en kreditadvarsel på borger.dk. Den gør virksomheder opmærksomme på, at de skal kontrollere din identitet ekstra grundigt, før de yder lån eller kredit.
  • Kontakt de virksomheder eller kreditorer, der sender krav, og fortæl, at din identitet er blevet misbrugt.
  • Tjek din NemKonto og dine skatteoplysninger, hvis du er bekymret for, at nogen har ændret din NemKonto eller optaget gæld i dit navn.
    
    

Du kan få råd og vejledning hos Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37.

Vi hjælper dig ved identitetsmisbrug

Har du en indboforsikring hos Vestjylland Forsikring, kan vi hjælpe dig og din husstand med at standse identitetsmisbruget og begrænse konsekvenserne.

Vi kan blandt andet:

• • rådgive dig om, hvad du skal gøre
  • hjælpe med at afvise uberettigede krav fra kreditorer
  • hjælpe med at undgå uberettiget registrering hos et kreditbureau
  • yde juridisk bistand inden for forsikringens betingelser
    
    

Du betaler ikke selvrisiko for hjælpen.

Forsikringen erstatter ikke et eventuelt økonomisk tab. Den omfatter heller ikke misbrug af din identitet på sociale medier eller misbrug af betalingskort- og kontooplysninger.

Anmeld identitetsmisbruget til politiet, og kontakt derefter os. Gem politianmeldelsen og eventuelle henvendelser fra kreditorer, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Her kan du læse forsikringsbetingelserne for identitetstyveri.