Behandling af persondata

Indholdsfortegnelse

Behandling af personoplysninger
1. Dataansvarlig
2. Sådan behandler vi personoplysninger om dig
2.1 Tilbud, tegning og administration af forsikringsaftalen
2.2 Behandling af skadeanmeldelser
2.3 Behandling af retshjælpsager
2.4 Behandling af regressager
2.5 Behandling af anmeldte sager om identitetstyveri
2.6 Behandling af AP-børnedækning
2.7 Behandling af svindelsager
2.8 Behandling af klagesager
2.9. Hjemmesidebesøgende og brug af cookies
2.10. Markedsføring og tilfredsundersøgelser
2.11 Dataanalyser, statistik, automatisk afgørelser og test af it-systemer
2.12 Sociale medier
2.13 Kontaktpersoner hos samarbejdspartnere
3. Tredjelandsoverførelser
4. Datasikkerheds på www.vestjylland.dlk
5. Tilbagekaldelse af samtykke
6. Dine rettigheder
7. Klage til Datatilsynet
8. Ændring af privatlivspolitik

Behandling af personoplysninger

Hos Vestjylland Forsikring tilstræber vi at være en betroet partner og vi vægter fortrolighed og sikkerhed meget højt, når det kommer til at passe på personoplysninger om bl.a. vores:

• Kunder og potentielle kunder, herunder forsikringstager og forsikrede (typisk ægtefæller/samlevere, børn mv.)
• Skadelidte
• Samarbejdspartnere, leverandører og deres kontaktpersoner eller repræsentanter
• Hjemmesidebesøgende
• Vores lokalt samspil samarbejdspartnere og klubber  

Med denne privatlivspolitik, får du et indblik i:

• Hvem der er dataansvarlig
• Hvilke personoplysninger Vestjylland Forsikring behandler om dig
• Til hvilke formål Vestjylland Forsikring behandler personoplysninger om dig
• Hvordan Vestjylland Forsikring indsamler og videregiver dine personoplysninger
• Det juridiske grundlag for behandlingen
• Hvor længe Vestjylland Forsikring opbevarer dine personoplysninger
• Vestjylland Forsikrings brug af automatiske afgørelser, herunder profilering
• Dine rettigheder
• Datasikkerhed på www.vestjylland.dk 
• Hvordan du kan tilbagekalde et samtykke
• Hvordan du kan klage over Vestjylland Forsikrings behandling af dine personoplysninger

1. Dataansvarlig

Vestjylland Forsikring gs er dataansvarlig for de personoplysninger, som Vestjylland Forsikring behandler om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor, så har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder beskrevet nedenfor, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.

Kontaktoplysninger:
Vestjylland Forsikring
Bredgade 17-21
6920 Videbæk
Telefon 96 94 93 31
E-mail: persondata@vestjylland.dk

2. Sådan behandler vi personoplysninger om dig

2.1 Tilbud, tegning og administration af forsikringsaftalen

2.1.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Begunstigede
• Repræsentanter/kontaktpersoner
• Ejeren og/eller brugeren af en forsikret genstand
• Potentielle kunder

2.1.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med tilbud, tegning og administration af forsikringsaftalen, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig.

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR-nummer for identifikation
• Køn
• Betalingsoplysninger
• Kundenummer
• Informationer på medforsikrede
• Forsikringsoplysninger om dig og/eller den forsikrede genstand, herunder f.eks. beskæftigelse, registreringsnummer, oplysninger om dine tidligere tilsvarende forsikringer og skader hos andre forsikringsselskaber, billeder og/eller videoer af din ejendom eller bil.
• Skadehistorik til vurdering af kundeforhold
• Oplysninger relevante for prisfastsættelse af dine forsikringer, inkl. oplysninger fra eksterne registre, herunder f.eks. BBR
• Oplysninger om skyldigt gebyr i DFIM (Dansk Forening for International Motorkøretøjsforsikring)
• Tilknytning til vores samarbejdspartnere som f.eks. Vestjysk Bank
• Betalingsoplysninger
• Brugere af bil 
• Økonomiske oplysninger i tilfælde du er registreret som dårlig betaler hos et kreditoplysningsbureau
• Generelle oplysninger om dit kundeforhold, herunder skadehistorik, lønsomhed mm.

Vi gør opmærksom på, at overstående liste ikke er udtømmende, da vi i vores personlige dialog med vores kunder, kan blive oplyst om andre personoplysninger af både fortrolig og følsom karakter. Vi gemmer dog aldrig personoplysninger, der ikke er nødvendige for administration for kundeforholdet.

2.1.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at udarbejde et skræddersyet forsikringstilbud til vores potentielle og /eller eksisterende kunder og til administration af dine forsikringsaftaler.

2.1.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

• Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger med henblik på at udregne et forsikringstilbud og opfylde den indgåede forsikringsaftale er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandling er nødvendig af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på den registreredes anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
• I forbindelse med tilbudsgivning og eventuel accept heraf, beder vi om dit samtykke for at må indhente din skadehistorik og sende en opsigelse til dit nuværende forsikringsselskab, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk.1, litra a.
• For at vi kan give et bindende forsikringstilbud, indhenter vi dit samtykke for at må behandle dit CPR-nummer jf. databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra a, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Når du er blevet kunde, behandler vi dit CPR-nummer, jf. lov om forsikringsvirksomhed § 69 jf. databeskyttelsesloven § 11, stk. 2, nr. 1.
• Såfremt du ikke har anmeldt skader, opbevarer vi din(e) police(r) i 5 år efter opsigelsesdatoen, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c, jf. bogføringsloven om regnskabspligtige materialer og dokumenter. Policer for ulykkesforsikringer gemmes dog i 10 år.
  Policer hvor der har været anmeldt skade, henvises du til afsnittet vedr. behandling af skadeanmeldelser.
• Opbevaring af din skadehistorik opbevares i hele perioden hvor kundeforholdet er gældende jf.  databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f, jf. artikel 6, stk. 1, litra c, da oplysningerne kan være nødvendige for at fastlægge, om et retskrav kan gøres gældende eller forsvares.

2.1.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle oplysninger via følgende kilder:

• Direkte hos forsikringstager, når du tegner en forsikring eller anmelder en skade. Det kan ske enten pr. brev eller mail, via hjemmesiden, via Mit Vestjylland, via telefon, via foto/video eller ved et møde med en medarbejder.
• Via Vestjylland.dk og Mit Vestjylland – Vestjylland Forsikring registrer de personoplysninger, du selv eller bekendt afgiver på www.vestjylland.dk eller via Mit Vestjylland. Det vil f.eks. være tilfældet, når du anmoder om at blive ringet op, booker et møde, bestiller en forsikring, henviser en ven eller anmelder en skade på i Mit Vestjylland.
• Fra registre – Vestjylland Forsikring indsamler personoplysninger via følgende registre:
  • Vestjylland Forsikring modtager automatisk oplysninger fra CPR-registret, hvis du flytter,
  • Motorregistret (DMR), når du køber en ny bil
  • Vestjylland Forsikring indsamler data om din bolig via Bygnings- og Boligregistret (BBR) og Danmarks Digitale Gadefoto (COWI A/S).
  • Vestjylland Forsikring indsamler oplysninger om præmierestancer i forhold til bil i fællesregister (DFIM).
  • I forbindelse med opgørelse af afdødes bo, indsamler Vestjylland Forsikring personoplysninger via skifteportalen på fx bobestyrer.
• Fra tidligere forsikringsselskab – Vestjylland Forsikring anmoder om skadehistorik fra dit tidligere forsikringsselskab, men kun med dit forudgående samtykke.

Vestjylland Forsikring kan videregive oplysninger til følgende:

• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.
• E-boks, hvis du er tilmeldt dette
• Betalingsservice, hvis du betaler en eller flere forsikringer via Betalingsservice

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.1.6. Opbevaringsbegrænsning

Vestjylland Forsikring opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen og så længe det er nødvendigt, for at Vestjylland Forsikring kan overholde en retlig forpligtelse som selskabet er underlagt. 

• Tilbud om forsikring, hvor tilbud ikke er accepteret af dig, slettes efter 6 måneder.
• Forsikring, hvor der er anmeldt en personskade, slettes 30 år efter skadesdato i medfør af forældelseslovens § 3, stk. 3, nr. 1. Forsikringen slettes dog tidligst 5 år efter opsigelsesdatoen i medfør af bogføringsloven § 10.
• Forsikring, hvor der er anmeldt en skade, som ikke er en personskade, slettes 10 år efter skadedato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29. Forsikringen slettes dog tidligst 5 år efter opsigelsesdatoen i medfør af bogføringsloven § 10.
• Forsikring, hvor der er anmeldt en tandskade, slettes 30 år efter skadedato.
  Børnetandskader slettes når barnet er fyldt 25 år. (Efter 1. januar 2022 er alle unge omfattet af den vederlagsfri kommunale tandpleje, indtil de fylder 22 år)
• Personoplysninger indgivet via Vestjylland Forsikrings live chat slettes 24 timer efter at chatten er afsluttet. Der kan dog forekomme tilfælde, hvor oplysninger afgivet i en chat overføres til andre system indenfor rammerne beskrevet i dette dokument.

2.2 Behandling af skadeanmeldelser

2.2.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Begunstigede
• Skadelidte
• Skadevolder
• Modparter
• Vidner
• Samarbejdspartnere og behandlere
• Repræsentanter/kontaktpersoner/værger
• Advokater involveret i skadesagen

2.2.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med behandling af dine anmeldte skader, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Betalingsoplysninger
• Kundenummer
• Informationer på dine pårørende, hvis disse er medforsikrede
• Oplysninger om helbred og sygdom
• Analyse, rekonstruktion af et uheld, taksatorrapport og politirapporter.
• Forsikringsoplysninger, herunder oplysninger om nuværende og tidligere forsikringer i andre forsikringsselskaber, om skader, skadetyper, skadeforløb, udbetalte erstatninger, skadedokumentation samt evt. dato og opsigelsesårsag.
• Oplysninger om den beskadigede genstand, herunder f.eks. alder, købspris og undersøgelsesresultater.
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)
• Ved personskade sager, behandles der i visse sager oplysninger om lønforhold, fraværsopgørelse, økonomiske oplysninger, oplysninger om uddannelse og øvrige oplysninger der er relevante for opgørelsen af erstatningssum.

2.2.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen er at behandle din skadeanmeldelse, foretage udbedring af skader og opgørelse af erstatning og udbetaling heraf.

2.2.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

• Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med skadesbehandling er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde den indgåede forsikringsaftale samt databeskyttelsesforordningen § 9, stk. 2, litra f., da behandlingen er nødvendigt for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, som kan være dit, vores eller tredjemands.
• I forbindelse med skadesbehandlingen, kan vi alt efter den konkrete skade behandle personoplysninger om personer i forsikringstagers husstand, medforsikrede og andre personer, som ikke er kunder, herunder f.eks. skadelidte, som anmelder en skade under en af vores kunders forsikringer, modparter, gerningsmænd, vidner, betalingsmodtager, andre personer omtalt i skadeanmeldelsen mfl. Vi registrer personoplysninger om disse, hvis det er nødvendigt for skadesbehandlingen og deres krav heraf jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f samt databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f.
• I forbindelse med skadeanmeldelser hvor Vestjylland Forsikring ønsker at gøre regres mod tredjepart, har vi hjemmel til at videregive personoplysninger jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f og artikel 9, stk. 2, litra f da vi har en berettiget interesse i at kræve beløbet tilbagebetalt fra den ansvarlige part, for den erstatning Vestjylland Forsikring har udbetalt til vores forsikringstager eller kræve deling af afholdte behandlingsudgifter med dit andet ulykkesforsikringsselskab og/eller Sygeforsikring Danmark
• I forbindelse med behandling af skadeanmeldelser om personskade, indhenter vi samtykke, for at læger og andre sundhedsfaglige personer må sende personoplysninger vedr. dig, som er nødvendige for skadesagsbehandlingen jf. reglerne i sundhedsloven §43-44 som påhviler lægerne.

2.2.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle personoplysninger via følgende kilder:

• Forsikringstager
• Offentlige myndigheder, herunder f.eks. kommuner og politi
• Andre forsikringsselskaber i skadesager
• Panthaver/leasing selskaber
• Sundhedsfaglige personer
• Samarbejdspartnere, herunder SOS-Autohjælp, SOS-Årsrejse, Taksatorringen mv.

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til følgende:

• Sundhedsfaglige personer som led i vores skadebehandling, ved opgørelse af méngrad m.v.
• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.
• NemKonto
• Advokatfirmaer
• Samarbejdspartnere, herunder SOS-Autohjælp, SOS-Årsrejse, Taksatorringen, skadeservice firmaer, Mediconnect, Forsikring & Pension mv.
• Sygeforsikring Danmark eller forsikringstagers øvrige ulykkesforsikringer

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., som vi har indgået databehandleraftaler med eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikrer, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.2.6. Opbevaringsbegrænsning

• Personoplysninger der er indsamlet og behandlet i forbindelse med anmeldelse af en personskade, førerpladsdækning eller anden anmeldelse der i vist omfang omhandler personskader, opbevares i 30 år fra skadesdato i medfør af den absolutte forældelsesfrist i forældelseslovens § 3, stk. 3, nr. 1.

• Personoplysninger der er indsamlet i forbindelse med anmeldelse af enhver skade der ikke er en personskade, men fx anmeldelse af skade dækket af din indbo- eller husforsikring mv., opbevares i 10 år fra skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29

2.3 Behandling af retshjælpsager

2.3.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Skadelidte
• Skadevolder
• Modparter
• Vidner
• Samarbejdspartnere og behandlere
• Repræsentanter/kontaktpersoner/værger
• Advokater involveret i skadesagen
• Arbejdsgiver

2.3.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse behandling af retshjælpsager, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Kundenummer
• Informationer på dine pårørende
• Oplysninger om helbred og sygdom
• Analyse, rekonstruktion af et uheld, taksatorrapport og politirapporter
• Forsikringsoplysninger, herunder oplysninger om nuværende og tidligere forsikringer i andre forsikringsselskaber, om skader, skadetyper, skadeforløb, udbetalte erstatninger og skadedokumentation
• Oplysninger om den beskadigede genstand, herunder f.eks. alder, købspris og undersøgelsesresultater.
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)

2.3.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

• Vestjylland Forsikring behandler dine personoplysninger i forbindelse med din anmeldelse om retshjælp.

2.3.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger i forbindelse med en anmeldelse om retshjælp er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at overholde en den indgåede forsikringsaftale og artikel 9, stk. 2, litra f, da behandlingen er nødvendig for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

2.3.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle personoplysninger via følgende kilder:

• Offentlige myndigheder, herunder f.eks. kommuner og politi
• Panthaver/leasing selskaber
• Parts repræsentanter, herunder advokater

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til følgende:

• Advokatfirmaer
• NemKonto
• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.
• Uafhængige parter, herunder tekniske og faglige eksperter

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.3.6. Opbevaringsbegrænsning

Retshjælpssager slettes 10 år efter skadesdato for sager om bygnings- eller løsøreskader i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29 og for sager der vedrører personskader, slettes sagen 30 år efter skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 1.

2.4 Behandling af regressager

2.4.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Skadevolder
• Modparter
• Vidner
• Repræsentanter/kontaktpersoner/værger

2.4.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med behandling af regressager, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Kundenummer
• Informationer på dine pårørende
• Analyse, rekonstruktion af et uheld, taksatorrapport og politirapporter
• Oplysninger om den beskadigede genstand, herunder f.eks. alder, købspris og undersøgelsesresultater.
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)

2.4.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Vestjylland Forsikringer behandler personoplysninger om dig i sager vedr. bygnings- og/eller løsøreskader, hvor der kan rettes et regreskrav mod tredjepart eller regreskrav rettes mod selskabet samt i sager, hvor vi søger regres for afholdte behandlingsudgifter fra forsikringstagers andet ulykkesforsikringsselskab og/eller Sygeforsikring Danmark.

2.4.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger i forbindelse med en regres sag er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f og da Vestjylland Forsikring har en legitim interesse i at forfølge eller forsvare et retskrav modtredjemand/forsikringstager/medforsikrede for den forsikringsydelse Vestjylland Forsikring har dækket for kunden og artikel 9, stk. 2, litra f, da behandlingen er nødvendig for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

2.4.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle personoplysninger via følgende kilder:

• Andre forsikringsselskaber i forbindelse med regressager
• Panthaver/leasing selskaber
• Håndværker i regressager
• Offentlige myndigheder, herunder f.eks. politiet eller kommune
• Teknisk Forvaltning eller lign.

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til følgende:

• NemKonto
• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.
• Andre forsikringsselskaber i regressager
• Advokater der repræsenterer skadevolder/modpart
• Uafhængige parter, herunder tekniske og faglige eksperter

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.4.6. Opbevaringsbegrænsning

Regressager slettes 10 år efter skadesdato for bygnings- eller løsøreskaden i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29

2.5 Behandling af anmeldte sager om identitetstyveri

2.5.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Modparter

2.5.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med behandling af sager om identitetstyveri, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Betalingsoplysninger og faktureringsoplysninger
• Kundenummer
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)
• IP-adresse
• Øvrige oplysninger der er relevante for behandling af den anmeldte skade

2.5.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen er at opfylde den indgåede forsikringsaftale og hjælpe med at standse ID-misbrug og mindske de økonomiske og menneskelige konsekvenser mest muligt.

2.5.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for vores behandling af dine eller dine børns personoplysninger i forbindelse med skadesbehandling er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde den indgåede forsikringsaftale samt databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f, da behandlingen er nødvendig for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

2.5.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

• Vestjylland Forsikring indsamler kun oplysninger fra forsikringstageren selv.
• Vestjylland Forsikring videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., som vi har indgået databehandleraftaler med eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikrer, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.5.6. Opbevaringsbegrænsning

Personoplysninger relateret til en sag om identitetstyveri vil blive opbevaret i 10 år jf. forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29.

2.6 Behandling af AP-børnedækning

2.6.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Værge/forældre

2.6.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med behandling af anmeldelse om skade dækket af børneforsikring, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, e-mail og telefonnummer
• CPR. nummer for identifikation
• Police og dato for ikrafttræden 
• Kundenummer
• Kort beskrivelse af den dækningsberettiget skade (helbredsoplysninger)

2.6.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen er at videregive din skadeanmeldelse til sagsbehandlere hos AP Pension, som står for sagsbehandlingen af den anmeldte skade.

2.6.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for vores behandling af dine eller dine børns personoplysninger i forbindelse med skadesbehandling er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde den indgåede forsikringsaftale samt databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f, da behandlingen er nødvendig for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

2.6.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

• Vestjylland Forsikring indsamler kun oplysninger fra forsikringstager selv eller dennes værge
• Vestjylland Forsikring videre giver personoplysninger til AP Pension, som står for den videre sagsbehandling.

2.6.6. Opbevaringsbegrænsning

Personoplysninger der er behandlet i forbindelse med AP-børnedækning slettes senest 6 måneder efter anmeldelsen hos Vestjylland Forsikring.

2.7 Behandling af svindelsager

2.7.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Skadelidte
• Offentlige myndigheder, herunder f.eks. kontaktpersoner ved politiet
• Eksterne konsulenter eller rådgivere, herunder f.eks. advokater involveret i sagen

2.7.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse håndtering af klagesager og svindelsager, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Kundenummer
• Oplysninger om helbred og sygdom
• Begivenheder indtruffet i forbindelse med skaden, herunder f.eks.  analyse, rekonstruktion af et uheld, taksatorrapport og politirapporter.
• Oplysninger om den beskadigede genstand, herunder f.eks. alder, købspris og undersøgelsesresultater.
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)
• Generelle oplysninger om dit kundeforhold, herunder skadehistorik, lønsomhed mm.

2.7.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med håndtering af svindelsager er at sikre, at selskabet ikke bliver udsat for bedrageri og økonomisk tab heraf. Vestjylland Forsikring har nultolerance for bedrageri, som vil blive politianmeldt.

2.7.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i forbindelse med mistanke om svindel er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, da Vestjylland Forsikring har en berettiget interesse i at forhindre og kunne forebygge svindelsager.

2.7.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle oplysninger via følgende kilder:

• Direkte hos forsikringstager, når forsikringstager indsender en klage eller anmelder en skade.
• Offentlige myndigheder
• Andre forsikringsselskaber
• Via LinkedIn

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til følgende:

• Politiet
• Advokater
• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.
• Efterforskere

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.7.6. Opbevaringsbegrænsning

• Personoplysninger der bliver behandlet i forbindelse med en svindelsag, vil blive gemt på den konkrete sag. Opbevaringsperioden afhænger af skadestypen sagen er relateret til.

• Personoplysninger relateret til en svindelsag vedr. personskadesager vil blive slettet 30 år efter skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 1.

• Personoplysninger relateret til en svindelsag vedr. skader som ikke er personskade, vil blive slettet 10 år efter skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29.

2.8 Behandling af klagesager

2.8.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Forsikringstager
• Medforsikrede
• Skadelidte
• Eksterne konsulenter eller rådgivere, herunder f.eks. advokater involveret i sagen
• Medarbejdere

2.8.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse håndtering af klagesager og svindelsager, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Fødselsdagsdato og CPR. nummer for identifikation
• Kundenummer
• Oplysninger om helbred og sygdom
• Begivenheder indtruffet i forbindelse med skaden, herunder f.eks.  analyse, rekonstruktion af et uheld, taksatorrapport og politirapporter.
• Oplysninger om den beskadigede genstand, herunder f.eks. alder, købspris og undersøgelsesresultater.
• Oplysninger om hvornår skaden er opstået, arten af skaden, skadetype og årsag til skade m.v.
• Billeder, videoer og lydoptagelser af skaden (Vestjylland Forsikring optager ikke telefonsamtaler)
• Generelle oplysninger om dit kundeforhold, herunder skadehistorik, lønsomhed mm.

2.8.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen af personoplysninger er at behandle en klagesag i overensstemmelse med:

• gældende ret, herunder god skik og
• selskabets forsikringsbetingelser, forretningsgange og værdigrundlag 
• og at selskabet selv i tide har fokus på at få rettet op på misforståelser, fejl og uhensigtsmæssigheder, således at hverken selskabet eller kunden unødigt bruger tid og penge på tvister.

2.8.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger i forbindelse med en klagesag er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b og/eller c, da behandlingen er nødvendig for at Vestjylland Forsikring kan overholde den indgåede forsikringsaftale med kunden og Vestjylland Forsikring på bedst mulig måde kan undersøge og sikre, at kunden har fået/får det denne har krav på jf. forsikringsbetingelser og lovgivning.

2.8.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle oplysninger via følgende kilder:

• Direkte hos forsikringstager, når forsikringstager indsender en klage eller anmelder en skade.

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til følgende:

• Advokater
• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.8.6. Opbevaringsbegrænsning

• Personoplysninger der bliver behandlet i forbindelse med en klagesag, vil blive gemt på den konkrete sag. Opbevaringsperioden afhænger af skadestypen sagen er relateret til.
• Personoplysninger relateret til en klagesag vedr. personskadesager vil blive slettet 30 år efter skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 1.
• Personoplysninger relateret til en klagesag vedr. skader som ikke er personskade, vil blive slettet 10 år efter skadesdato i medfør af forældelsesloven § 3, stk. 3, nr. 2, jf. forsikringsaftalelovens § 29.

2.9. Hjemmesidebesøgende og brug af cookies 

Vestjylland Forsikring indsamler oplysninger ved brug af cookies på www.vestjylland.dk. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din enhed, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og fremhæve Vestjylland Forsikrings annoncer på andre websites. Du kan til enhver tid slette de cookies, som ligger på din enhed og dermed trække din accept til cookies tilbage.
Læs mere om cookies.

2.9.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Hjemmesidebesøgende på www.vestjylland.dk
• Besøgende på vores kundeportal Mit Vestjylland https://kunde.vestjylland.dk/

2.9.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside og Mit Vestjylland, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vi gør opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Cookie-ID (unik brugerkode)
• IP-adresse
• Oplysninger om din adfærd og bevægelser på hjemmesiden, herunder hvor du klikker og hvornår
• Sprogindstillinger

2.9.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen er bl.a. at sikre:

• Funktionalitet på hjemmesiden
• Sikre at visningen af hjemmesiden er tilpasset din browser, skærm, styresystem og platform
• At føre statistik for bl.a. dine besøg og klik rundt på hjemmesiden, med henblik på at forbedre vores hjemmeside og servicere dig bedst muligt.
• Målrette vores markedsføring med de rette reklamebudskaber, når du færdes på andre hjemmesider

2.9.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

• Retsgrundlaget for at indsamle personoplysninger gennem teknisk nødvendige cookies, som er nødvendige for at hjemmesiden kan fungere optimalt er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, da Vestjylland Forsikring har en berettiget interesse i at kunne tilbyde en hjemmeside og produkter online, samt optimere og tilpasse vores hjemmeside.
• Retsgrundlaget for indsamling af personoplysninger gennem statistiske-, funktionelle- og marketing cookies er dit forudgående samtykke jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra a. Dette samtykke giver eller afslår du, første gang du besøger vores hjemmeside og brugeren kan til enhver tid ændre dette i sine indstillinger ved at klikke på ”cookie-ikonet”

2.9.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikrer, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.9.6. Opbevaringsbegrænsning

Det varierer, hvor længe en bestemt cookie bliver opbevaret på dine enheder og browsere. Vi gemmer dine cookies i op til 2 år, men levetiden beregnes ud fra dit senest besøg på vores hjemmeside, Når cookiens levetid udløber, bliver den automatisk slettet. Alle vores cookies ’ levetid fremgår i vores cookie politik eller ved at klikke på ”cookie-ikonet” og ”Vis detaljer”.

2.10. Markedsføring og tilfredsundersøgelser

2.10.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Kunder og medforsikrede
• Potentielle kunder
• Brugere på Instagram, Facebook og LinkedIn
• Brugere af vores hjemmeside

2.10.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med vores markedsføring og tilfredshedsundersøgelser, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vær opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Kundenummer
• Brugernavn på sociale medier og Trustpilot

2.10.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

• Formålet med markedsføring via nyhedsbreve er at informere eksisterende kunde om relevante informationer om vores forsikringer, gode fif til at undgå forsikringsskader og andre relevante informationer
• Formålet med markedsføring vi sociale medier og øvrige kanaler er at øge kendskabsgraden af Vestjylland Forsikring, at få nye leads samt kundefastholdelse med gode råd og en bekræftelse af at et lokalt og kundeejet forsikringsselskab er rette valg
• Formålet med vores kundetilfredshedsundersøgelser er at blive klogere på, hvor i forretningen vi skal gøre os endnu bedre, for at yde den bedste service til vores kunder.

2.10.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

• Retsgrundlaget for behandling af personoplysninger til brug for kundetilfredshedsanalyser er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, da Vestjylland Forsikring har en legitim interesse i at sikre høj kundetilfredshed igennem kvalitetssikring, kundetilfredshedsoptimering og optimering af vores services og produkter.
• Retsgrundlaget for udsendelse af nyhedsbreve til din e-mailadresse er dit samtykke jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, jf. markedsføringsloven § 10, stk. 1. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, ved at afmelde vores nyhedsbrev, ved at klikke på linket ”Klik her for at afmelde…” nederst i nyhedsmailen, trække samtykke tilbage Mit Vestjylland eller kontakte os telefonisk.
• Retsgrundlaget for markedsføring via sociale medier er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, da Vestjylland Forsikring har en legitim interesse i kunne kommunikere, indgå i dialog med nuværende, tidligere og potentielle kunder samt markedsføre sig på sociale medier.
• Retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger i forbindelse med tilfredsundersøgelser er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at sikre kvalitetssikring, kundetilfredshedsoptimering samt optimere vores produkter og services.

2.10.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle oplysninger om dig via følgende kilder:

• Forsikringstager
• Interne systemer
• Trustpilot i forbindelse med en forbrugeranmeldelse

Vestjylland Forsikring kan videregive dine kontaktoplysninger til:

• EPSI Denmark som foretager en årlig kundetilfredshedsanalyse i forsikringsbranchen
• Trustpilot som sender en invitation til at udfylde en forbrugeranmeldelse
• Survey Xact by Rambøll som sender et SurveyXact kundetilfredshedsspørgeskema
• Vi videregiver ikke dine personoplysninger indhentet i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrev til tredjeparter

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret andet tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.10.6. Opbevaringsbegrænsning

Vi gemmer din oplysninger så længe du er tilmeldt vores nyhedsbrev. Når du afmelder nyhedsbrevet eller dit kundeforhold ophører hos Vestjylland Forsikring, vil din e-mailadresse blive slettet fra vores nyhedskartotek. 

Dine kontaktoplysninger som vi anvender i forbindelse med tilfredshedsundersøgelser, vil blive opbevaret så længe du har aktive policer hos os eller så længe vi kan blive mødt af et erstatningskrav i forbindelse med anmeldte skader. De oplysninger, du afgiver på Trustpilot i forbindelse med en anmeldelse, er Vestjylland Forsikring ikke dataansvarlige for.

2.11 Dataanalyser, statistik, automatisk afgørelser og test af it-systemer

2.11.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Kunder og medforsikrede
• Medarbejdere
• Samarbejdspartnere
• Potentielle kunder
• Leverandører, herunder IT-konsulenter
• Bestyrelsesmedlemmer, direktører og ledelsesmedlemmer
• Skadelidte

2.11.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring

I forbindelse med Vestjylland Forsikring udarbejder dataanalyser, statistikker, test af IT-systemer og lignende, kan Vestjylland Forsikring behandle følgende oplysninger om dig. Vær opmærksom på, at listen ikke er udtømmende: 

• Navn og kontaktoplysninger
• Kundenummer
• Fødselsdagsdato
• Information om pårørende
• Produkt- og service præferencer
• Relationer
• Økonomiske og betalingsoplysninger
• Helbredsoplysninger
• Skadehistorik
• Kundeforhold
• CPR-nummer
• Mfl.

2.11.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

• Formålet med BI-dataanalyser er at samle, bearbejde og udstille date fra forskellige kilder, for at understøtte beslutningsprocessen samt rentabiliteten og prissætning af produkter og services, som falder inden for de myndighedskrav og lovgivningsmæssige forpligtelser selskabet er underlagt i forhold til risikostyring og forsikringsformidling samt dokumentations- og indberetningskrav til Finanstilsynet.
• Formålet med behandlingen er at udvikle og teste vores nuværende og nye it-systemer samt integration til andre eksterne it-systemer

2.11.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

• Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger til statistikker, analyser og prædiktive modeller understøttelse af forretningsmæssige beslutninger, effektivisering af salg og markedsføring og optimering af vores forretning er databeskyttelsesforordningen artikel 9, stk. 2, litra f og artikel 6, stk. 1, litra f, idet Vestjylland Forsikring følger en legitim interesse, som ikke går forud for den registreredes grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.
• Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger til statistikker og analyser til brug for risikostyring og krav til forsikringsformidling, herunder fx forsikringsmæssige hensættelser, solvens og reassurance er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra c og artikel 9, stk. 2, litra b, da Vestjylland Forsikring er underlagt en retlig forpligtelse jf. bl.a. Solvens II forordningen, forordning om krav til produkttilsyn og styring for forsikringsselskaber og forsikringsdistributører og lov om forsikringsvirksomhed.
• Hvis dit CPR-nummer bliver behandlet i forbindelse med en af overstående formål, har vi en lovlig hjemmel til behandlingen i databeskyttelsesloven § 11, stk. 2, nr. 3, i det behandlingen antages at være et naturligt led i vores normale drift for at sikre en forsvarlig forretning.

2.11.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring indsamler personoplysninger om dig fra:

• Interne systemer – Vi bruger personoplysninger vi har registreret på vores kunder i vores systemer til brug for statistikker, analyser, revision, test af IT-systemer mm. 

Vestjylland Forsikring kan videregive oplysninger til følgende:

• Revision
• Offentlige myndigheder
• IT-leverandører og IT-konsulenter

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret anden tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

2.11.6. Opbevaringsbegrænsning

Vi opbevarer dine personoplysninger til overstående formål, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen og så længe vi kan blive mødt af et krav eller er forpligtet ifølge en lovgivning, herunder fx bogføringsloven og den finansielle tilsynslovgivning

2.12 Sociale medier

Vestjylland Forsikring har en virksomhedsprofil på Facebook, Instagram og LinkedIn. Der behandles personoplysninger om besøgende på vores side, uanset om man er bruger eller ej. Vestjylland Forsikring behandler personoplysning, dels til:

• Statistikker og analyse
• Kommunikation med kunder og forbrugere
• Optimering af vores profiler på sociale medier
• Markedsføring, herunder målrettede annoncer (e-mailadresse eller demografi og geografi)

2.12.1 Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)

Ved at besøge Vestjylland Forsikrings facebookprofil, skal du vide, at Facebook indsamler almindelige personoplysninger, herunder demografisk og geografiske oplysninger om brugere til brug for at forbedre Facebooks reklamesystem og vores tilpasning af vores facebookprofil. Behandlingen af personoplysninger er således baseret på selskabets legitime interesser jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f, med henblik på at optimere vores markedsføring.

Liker eller kommenterer du et opslag på vores side eller sender os en besked via Messenger-platformen, betragtes denne form for interaktion som værende platformsaktivitet, hvorfor Facebook er dataansvarlig.

Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling hos os eller Facebook. Du finder Facebooks privatlivspolitik på deres hjemmeside: Link til Facebooks privatlivspolitik

Vi modtager anonyme statistiske oplysninger om brugerne af denne side. Oplysningerne indsamles ved, at Facebook gemmer cookies på din harddisk eller andet medium. Cookiesene har en levetid på i to år, medmindre du sletter dem. Du kan læse mere om, hvordan du sletter dine cookies ved at klikke her.

Vestjylland Forsikring og Facebook er fælles dataansvarlige for behandlingen af disse personoplysninger. Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder jf. GDPR overfor både Vestjylland Forsikring og Facebook.

Vi gør opmærksom på, at Facebook kan indsamle personoplysninger om dig til deres egne formål, når du besøger vores facebookside. Denne behandling er de selvstændigt dataansvarlige for. Få mere information via Facebooks privatlivspolitik her: Link til Facebooks privatlivspolitik

2.12.2 Instagram og LinkedIn

Vi gør ligeledes opmærksom på, at når du besøger vores virksomhedsprofil på Instagram eller LinkedIn, er det ikke Vestjylland Forsikring der er dataansvarlig. Du kan få mere information om Instagram og LinkedIns behandling af dine personoplysninger via deres privatlivspolitikker nedenfor:

Link til LinkedIns privatlivspolitik

Link til Instagrams privatlivspolitik

2.13 Kontaktpersoner hos samarbejdspartnere

2.13.1. Kategori af registrerede der behandles personoplysninger om

• Kontaktpersoner hos samarbejdspartnere

2.13.2. Hvilke typer af personoplysninger behandler Vestjylland Forsikring  

• Navn
• Stilling og firma
• Firmakontaktoplysninger, herunder telefonnummer og e-mailadresse

2.13.3. Formålet med behandlingen af dine personoplysninger

Formålet med behandlingen er at kunne administrere samarbejdsaftalen og den fremadrettet kommunikation.

2.13.4. Det juridiske grundlag for behandlingen

Retsgrundlaget for behandling af dine personoplysninger er databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for opfyldelse af den indgåede kontrakt mellem Vestjylland Forsikring og din arbejdsgiver eller Vestjylland Forsikrings legitime interesse i administrere vores samarbejde jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6, stk. 1, litra f.

2.13.5. Hvordan indsamler og videregiver Vestjylland Forsikring dine personoplysninger

Vestjylland Forsikring kan indsamle oplysninger om dig via følgende kilder:

• Kontaktpersonen selv
• Kontaktpersonens arbejdsgiver
• Firmaets hjemmeside

Vestjylland Forsikring kan videregive personoplysninger til vores databehandlere, herunder f.eks.:

• IT- og cloudleverandører samt hostingpartnere, programmører, konsulenter m.fl.

Vi videregiver kun personoplysninger til betroede samarbejdspartnere, IT-leverandører mv., hvor vi har en indgået databehandleraftaler eller sikret andet tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for videregivelsen, for at sikre, at de alene behandler personoplysninger efter vores instrukser.

3. Tredjelandsoverførelser

Vestjylland Forsikring overfører som udgangspunkt ikke oplysninger til lande uden for EU/EØS. Alle vores IT-leverandører og konsulenter er underlagt en databehandleraftale og vi har stor prioritering omkring, at vi ikke ønsker at vores databehandlere anvender underdatabehandlere i lande udenfor EU/EØS. Der kan dog forekomme visse tilfælde, hvor forsikringsdata vil blive overført til tredjelande. I sådanne tilfælde er vores IT-leverandører og konsulenter underlagt en databehandleraftale som sikre, at de alene behandler personoplysninger efter Vestjylland Forsikrings instrukser og forudgående accept, så vi altid sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af jeres personoplysninger.  

Læs mere her om overførsel af data til modtagere i tredjelande

4. Datasikkerheds på www.vestjylland.dlk

Datatilsynet anbefaler, at de personoplysninger, du indtaster på www.vestjylland.dk er beskyttet med en stærk kryptering. Derfor benytter Vestjylland Forsikring 128 bit SSL under transmission fra din enhed til Vestjylland Forsikring. Efter transmissionen opbevares personoplysningerne på en måde, så ingen uvedkommende kan læse dem. Hvis du sender personoplysninger på e-mail til Vestjylland Forsikring, skal du dog være opmærksom på, at Vestjylland Forsikring ikke kan garantere for fortroligheden af ikke-krypterede e-mails.

5. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis du ønsker at tilbagekalde et samtykke, kan det generelt ske på samme måde som da du gav dit samtykke.

Du kan også tilbagekalde dit samtykke via mail til vestjylland@vestjylland.dk, på tlf.  96 94 96 94, nederst i vores nyhedsmails eller gennem Mit Vestjylland.

Tilbagekalder du dit samtykke, påvirker det ikke den behandling, der har fundet sted forud for tilbagekaldelsen af samtykket. Hvis du tilbagekalder samtykket, kan det betyde ændringer i forsikringsforholdet og i yderste konsekvens, at vi ikke kan udbetale erstatning til dig, eller at forsikringsforholdet må ophøre.

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Ret til at se personoplysninger: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger Vestjylland Forsikring har registreret om dig, herunder omfanget af dine samtykker, og hvilke personoplysninger der videregives om dig.

Ret til berigtigelse af personoplysninger: Du har ret til at få rettet urigtige personoplysninger, der er registreret om dig hos Vestjylland Forsikring.

Ret til begrænsning eller sletning af personoplysninger: Du har i visse tilfælde ret til at opnå begrænsning af Vestjylland Forsikrings behandling af dine personoplysninger eller slettet registrerede personoplysninger i overensstemmelse med reglerne i Databeskyttelsesforordningen.

Ret til indsigelse mod behandling af personoplysninger: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod Vestjylland Forsikrings ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage personoplysninger om dig selv i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at transmittere oplysningerne til en anden myndighed eller virksomhed. Du kan tillige bede om at få oplysningerne sendt direkte fra Vestjylland Forsikring til en anden myndighed eller virksomhed.

7. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk eller skrive til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
dt@datatilsynet.dk

8. Ændring af privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre vores privatlivspolitik grundet væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forberede funktioner eller lignende. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på vores hjemmeside og være dateret med sidste opdatering.

 

Opdateret i juni 2024